Regulamin
świadczenia usług.

Zakres świadczonych usług

• 3.1Szczegółowy zakres każdej usługi, jej cena i warunki realizacji są ustalane indywidualnie lub podane w aktualnej ofercie na stronie internetowej.
• 3.2Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji oferty usług. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.
• 3.3Świadczone usługi mają charakter doradczy i edukacyjny. Nie stanowią porady medycznej i nie zastępują konsultacji z lekarzem.

Zawarcie umowy

• 4.1Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza zapoznanie się i akceptację niniejszego Regulaminu.
• 4.2Usługodawca potwierdza zawarcie umowy wiadomością e-mail na adres podany przez Klienta.
• 4.3Usługodawca zastrzega prawo do odmowy zawarcia umowy bez podania przyczyny.

Płatności i ceny

• 5.1Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
• 5.2Obowiązującą ceną jest cena podana w potwierdzeniu oferty przesłanym Klientowi przed zawarciem umowy.
• 5.3Płatność powinna zostać dokonana przed rozpoczęciem realizacji usługi, chyba że strony pisemnie ustalą inne warunki.
• 5.4W przypadku abonamentów płatność następuje z góry za każdy okres rozliczeniowy, w terminie wskazanym na fakturze.
• 5.5Brak płatności w terminie uprawnia Usługodawcę do wstrzymania realizacji usługi do czasu uregulowania zaległości.
• 5.6Na żądanie Klienta wystawiana jest faktura VAT. Dane do faktury należy podać najpóźniej w dniu płatności.

Realizacja usług

Usługi realizowane są w terminach uzgodnionych z Klientem. Orientacyjne ramy czasowe:

• 6.1Warunkiem rozpoczęcia realizacji jest zaksięgowanie płatności oraz przekazanie przez Klienta wszystkich niezbędnych informacji, w tym ankiety żywieniowej.
• 6.2Klient zobowiązany jest przekazywać rzetelne informacje o stanie zdrowia i nawykach. Podanie nieprawdziwych danych zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności za skutki stosowania planu.
• 6.3W przypadku spóźnienia Klienta na konsultację o więcej niż 15 minut, Usługodawca może anulować spotkanie bez obowiązku zwrotu wynagrodzenia.
• 6.4Zmiana terminu konsultacji możliwa jest bezpłatnie przy powiadomieniu z co najmniej 24 godzinnym wyprzedzeniem.

Odstąpienie od umowy

• 7.1Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem został poinformowany o utracie tego prawa.
• 7.2Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć jednoznacznie (np. e-mailem) przed upływem 14-dniowego terminu.
• 7.3Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia usługi przed upływem terminu, zobowiązany jest zapłacić za usługi spełnione do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do zakresu.
• 7.4Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą co wpłata.
• 7.5Prawo odstąpienia nie przysługuje przedsiębiorcom zawierającym umowę w ramach działalności gospodarczej.

Reklamacje

• 8.1Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis usługi, datę jej wykonania oraz opis niezgodności.
• 8.2Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
• 8.3Konsument ma prawo do pozasądowego rozstrzygania sporów przez platformę ODR dostępną pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Odpowiedzialność

• 9.1Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością i zgodnie z aktualną wiedzą z zakresu dietetyki sportowej.
• 9.2Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania zaleceń niezgodnie z przeznaczeniem lub bez konsultacji z lekarzem w przypadkach tego wymagających.
• 9.3Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wyniki sportowe Klienta zależne od czynników poza kontrolą Usługodawcy.
• 9.4Odpowiedzialność wobec Klientów niebędących Konsumentami ograniczona jest do wartości wynagrodzenia za usługę.
• 9.5Usługodawca nie odpowiada za przerwy w usługach wynikłe z przyczyn niezależnych (siła wyższa, awarie zewnętrzne).

Dane osobowe

Postanowienia końcowe

• 11.1Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 r.
• 11.2Prawem właściwym dla umów jest prawo polskie.
• 11.3Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo dla Konsumenta. Spory z przedsiębiorcami — przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
• 11.4Nieważność jednego postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych.
• 11.5Wszelkie materiały przekazywane w ramach usług chronione są prawem autorskim i nie mogą być udostępniane bez zgody Usługodawcy.